台灣人壽子公司中國信託產險董事長王志誠11月上任，首次於公司動員大會與北中南逾550名員工線上、線下相見歡，王志誠宣示「數位轉型」、「服務提升」與「社會責任」將是未來三大營運方向，還邀請專家特訓越語日常會話，勉勵第一線員工持續精進公平待客，讓臺灣40萬越南新住民、移工客戶，感受「講越語嘛也通」的友善服務。