竹科工程師千萬買房「少6坪」 永慶不動產重罰27.6萬|消費|品觀點新聞

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竹科一名高姓工程師去年透過永慶不動產仲介花1380萬元購買竹北一戶住宅,事後查詢實價登錄卻赫然發現房屋坪數短少5.807坪,平白多花了170萬元,追問永慶房仲時,房仲卻硬拗「小缺失、當初計算錯誤」,還反嗆工程師:「當時為什麼不看清楚,然後要怪誰?」工程師怒向新竹縣消保官投訴。經消保官靳邦忠調查認定,永慶仲介當初告知買家的坪數的確與登載不同,已未善盡揭露重要消費資訊以及誠信義務,為避免未來業者如法炮製訛詐,依《消保法》裁罰所得仲介費利益27萬6千元。

受害的高姓工程師接受《品觀點》專訪時指出:「去年10月的時候,我們透過永慶仲介房屋,當時給予我們房屋介紹是57坪,然後我們用57坪跟屋主進行喊價,交易也成交了,日後卻在實價登錄發現,只有51坪,等於缺少了6坪,對我來講約損失了150萬左右。」

高男表示:「跟(永慶)房仲業者反應,可是業者認為不是他們的錯誤,也認為這只是些許的疏失」、「他們還怪我這邊不看清楚合約,然後做錯了還要怪誰,認為一百多萬的損失跟他們無關,態度蠻惡劣的,所以我們才會一氣之下才去找消保官。」

他也強調:「而消保官已對他們進行了行政裁罰。後續的部分,我會去委託律師對他們進行民事訴訟,希望可以把我這個一百多萬的損失,要求房仲業者賠償給我。」

去年間,受害高姓工程師透過永慶不動產房仲公司介紹,看上位在竹北喜來登飯店附近的電梯大廈12樓一戶住宅,當時營業員提供的面積是57.673坪,該名營業員也稱同社區另一戶成交屋坪數同樣57坪多,實價登錄成交價為1388萬元,因此工程師就參考該戶價格後跟賣家洽談,最終以1380萬元成交,過程中,除了營業員外,地政士、店長、開發銷售都有列席。

但在辦理手續時,地籍謄本和權狀等資料上顯示的面積單位卻是「平方公尺」,業者也未把單位換算成「坪」跟高姓工程師說明,高男相信這平方公尺的數字,應該就是他和太太當初看到營業員出示的57.673坪,何況現場見證還有專業的代書、經紀人,就完成簽約,買下該屋。

不料過戶一個多月後,高男心血來潮上網查詢實價登錄,卻赫然發現登錄權狀縮水變成51.866坪,少了5.807坪,就跟永慶房仲業者連絡,沒想到業者卻無關緊要地回說:「這是小小缺失」、「是誤載,我們算錯了」、「登記錯誤,是51.866坪」才對,僅願退成交價的1%,並且還態度強硬,反指責高男:「當時為什麼不看清楚,事後才表達?」,吃虧多花錢的高男嚥不下這口氣,就向新竹縣消保官投訴。

經消保官靳邦忠調查發現,短少的5.807坪問題出於公設,原本公設為15.645坪,實際上則是9.922坪,調查時永慶仲介也承認當時帶工程師看房時,是以開發臨時給的資料作說明,更稱僅是「誤載」。

靳邦忠指出,買家工程師短少的5.807坪,依市價來算,等於損失170萬元,但永慶不動產業者態度始終強硬,雖經他協調,建議以成交價的2%金額和解,卻仍遭永慶拒絕,永慶甚至指責「如果每個人簽約之後都來說坪數不符的話 ,那我們生意都不要做了!」當場工程師聞言氣得不要和解,堅持要求消保官行政調查倒底。

靳邦忠表示,公設坪數多少,關係消費者對於建物價格及價值判斷,屬消費重要資訊,依《消費者保護法》第4條、第5條規定,企業經營者應提供消費者充分與正確的資訊。何況永慶身為國內知名房仲業者,參與仲介的相關人員,所提供服務行為也應符合同法第7條第1項「可合理專業之期待」,本案土地面積登記內容不實,仲介營業員未盡物件調查的消費重要資訊揭露義務,更已造成消費者財產的損害。 

並且永慶仲介面對消費者反應時也態度不佳,若沒從重處罰,擔心以後會有業者如法炮製,以登記錯誤為藉口,實則虛灌坪數來訛詐消費者,決定依《行政罰法》第18條第1款,並援引《消保法》第36及58條,裁罰永慶取得的仲介費用27萬6千元,來彰顯保護消費者的決心。

消保官靳邦忠也呼籲,消費者買賣房屋時一定要保留物件原始調查的相關資料,現場簽約時更應要求經紀人或地政士將權狀登記「平方公尺」面積換算成「坪」,如實記載在契約內,來避免日後產生糾紛,並握有實證來有利於求償。

另錢炳村律師指出,該件房屋買賣已涉及瑕疵擔保,就是說房屋有坪數缺少,或是有什麼漏水的狀況,建議受害的買家打「請求減少價金」民事訴訟,他也認為仲介應該除了詐欺以外,也有違反保護他人法律的侵權行為,因為《消保法》規範下,仲介就是要據實來處理,又《消保法》是保護消費者的法律,所以也有《民法》184條第2項的違反保護他人法律的適用。

永慶不動產對此案回應表示,加盟店在介紹時誤植坪數,但在簽約前發現,已即時更正,故客戶是在確知坪數下簽署合約,並且針對坪數介紹錯誤,加盟店也釋出最大善意:願意以原價買回,唯與客戶沒有達成共識。

[2021/5/5更新]此購屋爭議在品觀點的追蹤報導後,永慶不動產加盟總部出面跟工程師協商,終於圓滿解決。

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