品觀點│誤踩商業書信雷區求神解　網狂噴這招帥喔！│生活

商業書信是職場上班族必修學分之一，特別是對老闆、主管、客戶等重要收信者，把信寫好，是為自己建立良好第一印象的關鍵時刻，但把信寫完整再寄出更是重要，日前有一名網友在論壇發文求救，他表示今天難得需要寫email到總經理，但因為太謹慎...所以寫到一半不小心就按到送出，該信還副本給部門主管，還有其他部門大頭們，犯了低級的錯誤，因此他向網友求救要如何處理，能將粗心的印象傷害降到最低？

貼文一出，隨即引發網友熱烈討論，紛紛留言回應：「我知道有一個人說手機借弟弟玩，給您參考」、「起手式：被盜帳號 不用謝」、「連續寄500萬封 讓主管的信箱認定垃圾」、「明天去人資遞辭呈」、「1111先打開吧」。

更有人反諷原PO「這樣還算太謹慎嗎……」、「XD這樣說來你平常多粗線條啊?」、「不會用收回歐」、「...這種事也這麼多討論，這麼多幫人打工的上班族喔」，不過還是有資深上班族給了忠肯的建議，下次記得收件者要最後完稿準備發信再key「寫信要先寫完整，再擺上email地址」、「信寫完才 key consignee」，也有過來人建議他可以按「回收」功能，或是在第二封完整信件開頭寫下「請以此封信件為主」。

1111人力銀行發言人黃若薇表示，商業書信往來並不求文情並茂，而是注重效率，要在最短的時間內，以精簡有力的文字表達重點訊息，重點訊息記得一個主題要分一段，如果在一封郵件裡要討論三個不同事件，就要分成三段說明，這樣對方才會一目瞭然，書寫電子郵件看似理所當然，對上班族來說卻是相當重要的技能之一。

【文章由1111人力銀行授權】